Table of Contents

Apa itu Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel

Tanya Veronika Asisten Virtual merupakan layanan digital berbasis chat yang diluncurkan oleh Telkomsel, guna memudahkan pelanggan dalam melakukan pembelian pulsa, mengecek sisa kuota internet, menukar Telkomsel POIN, lokasi MyGraPARI atau informasi lainnya seputar layanan Telkomsel.

Sejarah Asisten Virtual Telkomsel Tanya Veronika

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) serta jaringan telekomunikasi di Indonesia, Telkomsel sudah menghadirkan teknologi Asisten Virtual ini sejak tahun 2017.

Ya, tepatnya pada tanggal 24 Agustus 2017, Telkomsel sudah menggunakan Asisten Virtual yang kemudian kita sebut dengan Tanya Veronika.

Dengan Tanya Veronika, pelanggan makin dimanjakan dengan berbagai program layanan yang disediakan oleh Telkomsel.

Chatbot Tanya Veronika

Seperti yang sudah kami tulis di awal paragraf, bahwa Tanya Veronika merupakan layanan digital berbasis Chatbot.

Apa itu Chatbot?

Chatbot atau ada juga yang menyebutnya dengan istilah chatterbot merupakan sebuah layanan obrolan robot/tokoh virtual dengan kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligent) yang menirukan percakapan manusia melalui pesan suara, obrolan teks ataupun keduanya.

Layanan ini sangat responsif. Hanya dalam hitungan detik, chatbot ini akan menjawab berbagai pertanyaan dari Anda. Luar biasa bukan?

Tentu saja dalam hal ini adalah pertanyaan yang berhubungan dengan layanan di Telkomsel. Termasuk keluh kesah pelanggan, akan dapat dijawab dengan cepat oleh chatbot Tanya Veronika ini.

Ini sangat menggembirakan. Kenapa? Terkadang pelanggan membutuhkan informasi dan solusi yang cepat dan tepat. Teknologi kecerdasan buatan “Tanya Veronika” ini adalah jawabannya.

Fitur dari Tanya Veronika Asisten Virtual

Berikut beberapa fitur yang saat ini dimiliki oleh Veronika Telkomsel.

1. Pengisian pulsa secara online

2. Melakukan pengecekan sisa kuota internet dan informasi lainnya

3. Menukarkan telkomsel poin

4. Transaksi pembelian paket

5. Mendapatkan informasi layanan dan produk Telkomsel terkini

6. Memberikan informasi lokasi MyGrapari yang terdekat dari lokasi Anda

7. Layanan daftar ulang kartu dengan identitas baru (untuk anggota prabayar)

Cara mengakses Tanya Veronika

Seluruh pelanggan Telkomsel dapat mengakses layanan Tanya Veronika melalui :

1. Line

Bagi Anda pengguna Line, silahkan gunakan aplikasi ini untuk mengakses Tanya Veronika di @Telkomsel. Tanyakan berbagai hal seputar layanan Telkomsel pada aplikasi line tersebut.

2. Facebook Messenger

Siapa sih hari ini yang tidak punya Facebook? Saya yakin hampir semua orang memiliki akun yang satu ini. Nah, bagi Anda yang ingin mengakses Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel, silahkan langsung chat menggunakan Facebook Messenger Anda disini.

3. Telegram

Telegram merupakan aplikasi yang sedang ngetrend saat ini. Ya, banyak sekali lonjakan pengguna telegram di beberapa tahun belakangan ini.

Dikutip dari CNN Indonesia, pengguna aktif bulanan Telegram sudah mencapai lebih dari 500 juta sejak awal Januari 2021.

Merupakan hal yang fatal jika pengguna sebanyak itu tidak dikelola dengan baik oleh para pebisnis maupun perusahan besar macam Telkomsel. Iya kan? He he he.

Nah, bagi Anda yang ingin mengakses layanan Tanya Veronika melalui telegram, silahkan login ke akun Telegam kamu. Lantas cari di kolom pencarian telegram akun @Telkomsel_official_bot. Anda bisa langsung chat seputar layanan Telkomsel ke akun tersebut.

4. Situs resmi Telkomsel

Cara mengakses Tanya Veronika selanjutnya adalah melalui situs resmi Telkomsel. Silahkan langsung ke situs ini.

5. WhatsApp

Cara mengakses Tanya Veronika berikutnya adalah melalui aplikasi WhatsApp. Nah, silahkan langsung ke link ini untuk mengaksesnya.

6. Aplikasi MyTelkomsel

Cara terakhir mengakses Tanya Veronika adalah melalui aplikasi MyTelkomsel. Silahkan klik aplikasi tersebut disini.

Cara Memulai Percakapan di Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel

Bagaimana cara memulai percakapan di Tanya Veronika melalui berbagai aplikasi yang sudah kami tulis di atas tadi?

Mudah sekali. Untuk melakukan percakapan dengan Asisten Virtual Telkomsel, ketik “Hai”, “Halo”, atau pilih menu ‘Quick Response’ yang telah disediakan.

Secara otomatis, Anda akan dilayani oleh Tanya Veronika. Mantap sekali bukan?

Kemudahan yang didapatkan dari Tanya Veronika

Salah satu kemudahan dari layanan Tanya Veronika ini adalah kita bisa memperoleh informasi dengan cepat dan akurat selama 24 jam non stop.

Hal-hal yang Perlu Anda Perhatikan dalam Menggunakan Layanan Tanya Veronika

Walaupun sebagai pelanggan Telkomsel Anda sudah begitu dimudahkan dengan layanan Tanya Veronika ini, setiap ada keluhan maupun pertanyaan seputar layanan Telkomsel melalui layanan ini tetap mengedepankan norma-norma yang berlaku di masyarakat.

Sopan, tidak kasar dalam pengaduan (jangan menggunakan kata-kata yang tidak pantas/mengandung unsur SARA), serta berlaku jujur.

Secanggih apapun teknologi, tetap norma dan susila dikedepankan.

Oh ya, jangan lupa manfaatkan fitur FAQ yang ada pada layanan asisten virtual telkomsel.

Sangat bermanfaat bagi Anda yang belum begitu memahami seputar cara menggunakan layanan asisten virtual ini.

Akhir kata, gunakan layanan #TanyaVeronika ini sebaik mungkin.

Semoga bermanfaat.

0 Shares

Tanya Veronika, Asisten Virtual Telkomsel yang Memudahkan Anda